1. Tổng quan
Bài viết minh họa các ví dụ ứng dụng Quy trình làm việc (Workflow) trong AMIS CRM để tự động hóa các công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng. Việc tự động hóa giúp giảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý, chăm sóc khách hàng.
Nội dung bài viết gồm:
- Tự động gửi email xác nhận và giao nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tự động cập nhật giai đoạn cơ hội theo hoạt động bán hàng của nhân viên kinh doanh
- Lợi ích của tự động hóa quy trình làm việc trong quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng