Ví dụ các trường hợp cụ thể sử dụng quy trình làm việc

Nội dung

1. Tổng quan

Bài viết minh họa một số ví dụ sử dụng Quy trình làm việc trong AMIS CRM nhằm tự động hóa các công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp giảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu quả làm việc.

2. Hướng dẫn thực hiện

2.1. Tự động gửi email cho khách hàng và giao nhiệm vụ cho NVKD

Sau mỗi lần khách hàng mua hàng, nhân viên kinh doanh cần gửi email xác nhận đơn hàng và quản lý phải phân công nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. Việc thực hiện thủ công cho từng khách hàng với cùng nội dung không chỉ tốn nhiều thời gian mà còn dễ phát sinh sai sót hoặc bỏ sót công việc khi số lượng khách hàng lớn.

Quy trình làm việc giúp tự động gửi email xác nhận đến khách hàng và tự động giao nhiệm vụ chăm sóc cho nhân viên, qua đó tiết kiệm thời gian, đảm bảo xử lý kịp thời và nâng cao hiệu quả quản lý sau bán hàng.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Mời Anh/Chị xem chi tiết tại video dưới đây.

2.2. Tự động cập nhật giai đoạn cơ hội theo hoạt động bán hàng của NVKD

Trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh phải cập nhật thủ công giai đoạn của cơ hội sau mỗi lần hoàn thành công việc, gây tốn thời gian và dễ sai lệch dữ liệu nếu bị bỏ sót.

Quy trình làm việc giúp tự động cập nhật giai đoạn cơ hội ngay khi công việc được hoàn thành, góp phần tự động hóa hoạt động hằng ngày và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh.

Mời Anh/Chị xem chi tiết tại video dưới đây.