Theo dõi thông tin tích điểm, đổi điểm của khách hàng

Cách 1:  Ở chi tiết Khách hàng, Điểm hiện tại của khách hàng hiển thị bên dưới avatar.

Cách 2: Ở chi tiết bản ghi Khách hàng, tại mục Thống kê mua hàng hiển thị các thông tin về điểm của khách hàng:

• Tổng điểm: là toàn bộ số điểm khách hàng đã tích lũy (tính bằng tổng tất cả điểm tích lũy từ các đơn hàng của Khách hàng)
• Điểm hiện tại: là điểm khả dụng hiện tại của khách hàng (tính bằng Tổng tất cả điểm tích lũy của các đơn hàng – Tổng tất cả điểm đổi của các đơn hàng)

Nhấn vào Điểm hiện tại để hiển thị các chức năng:

∎ Đổi điểm: 

Lưu ý: AMIS CRM mới chỉ hỗ trợ đổi điểm thành hàng hóa.

• • Nhấn Đổi điểm để thực hiện đổi điểm cho khách hàng.

• • Tại giao diện Đổi điểm, mục Tặng hàng hóa hiển thị danh sách hàng hóa được áp dụng, cho phép chọn hàng hóa và khai báo số lượng để đổi điểm.

• • Nhấn Áp dụng để đổi điểm thành hàng hóa.

∎ Cập nhật điểm:

• • Nhấn Cập nhật điểm để thực hiện cập nhật điểm của khách hàng.

• • Khai báo các thông tin:
    • Trường điểm: Chọn trường cập nhật điểm
    • Hành động: Chọn hành động Cộng điểm hoặc Trừ điểm
    • Số điểm: Khai báo số điểm muốn cập nhật
    • Nội dung: Nhập nội dung cập nhật

• • Nhấn Lưu để hoàn thành cập nhật điểm.

∎ Lịch sử tích điểm:

• • Nhấn vào Lịch sử để xem lịch sử tích điểm.

• • • Hệ thống hiển thị lịch sử tích điểm của khách hàng trong khoảng thời gian được chọn.

Trường hợp muốn cập nhật hàng loạt lại điểm của khách hàng từ file Excel.

Tại màn hình danh sách khách hàng \ nhấn biểu tượng ba chấm (…) \ chọn nhập khẩu điểm tích lũy

Xem hướng dẫn chi tiết cách nhập khẩu tại đây.