(Chỉ dành cho gói thuê bao Professional và Enterprise)
1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫn cách kết nối AMIS CRM với Viettel Post để ghi nhận đơn giao hàng, cập nhật đơn giao hàng từ đơn vị vận chuyển này ngay trên hệ thống CRM.
Nội dung bài viết bao gồm:
- Hướng dẫn thiết lập kết nối AMIS CRM với Viettel Post
- Lập đơn giao hàng qua Viettel Post trên AMIS CRM
- Hủy vận đơn Viettel Post từ đơn hàng trên AMIS CRM
- Bảng đồng bộ thông tin Tình trạng vận chuyển từ Viettel Post về Đơn hàng trên AMIS CRM
Mời anh/chị xem video giới thiệu dưới đây.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Thiết lập kết nối
Bước 1: Trên AMIS CRM, nhấn biểu tượng
để hiển thị Thiết lập. Vào Kết nối\Đơn vị vận chuyển.

Bước 2: Ở đơn vị vận chuyển Viettel Post, nhấn Kết nối.

Bước 3: Nhập Thông tin tài khoản Viettel Post của doanh nghiệp.

Bước 4: Nhấn Lưu.
Giao diện đã kết nối hiển thị danh sách Địa chỉ gửi hàng có trạng thái Đang hoạt động ở Viettel Post của tài khoản bao gồm các thông tin Tên, Số điện thoại, Địa chỉ được đồng bộ từ Viettel Post.

Bước 5: Nhấn Đồng bộ để hệ thống đồng bộ lại danh sách Địa chỉ gửi hàng từ Viettel Post.

Đối với doanh nghiệp có địa chỉ gửi hàng tương ứng với kho cụ thể: Anh/Chị thiết lập Kho mặc định của địa chỉ bằng cách:
Nhấn Chỉnh sửa.

Ở cột Mặc định theo kho, chọn kho ứng với địa chỉ của dòng. Sau đó nhấn Lưu.

2.2. Lập đơn giao hàng qua Viettel Post
Khi lưu thành công, hệ thống thực hiện đồng thời:
– Thêm mới vận đơn và đồng bộ vận đơn về Viettel Post loại Tạo trong nước với các thông tin tương ứng từ AMIS CRM.
Lưu ý: Mỗi hàng hóa trên CRM đồng bộ thành 1 hàng hóa trong vận đơn của Viettel Post.
Trong đó:
- Khối lượng mỗi dòng hàng hóa = Tổng trọng lượng / Số dòng hàng hóa
- Giá trị mỗi sản phẩm = Tổng tiền đơn hàng / Số dòng hàng hóa
– Cập nhật các Thông tin giao hàng trên Đơn hàng của AMIS CRM:
- Tình trạng vận chuyển là Chờ xử lý
- Đơn vị vận chuyển là Đơn vị vận chuyển được chọn
- Mã vận đơn lấy tương ứng từ Đơn vị vận chuyển sang

Trên AMIS CRM, để xem thông tin vận đơn của Đơn hàng:
Ở chi tiết Đơn hàng, nhấn biểu tượng
và chọn Xem chi tiết vận đơn.

Hệ thống mở giao diện chi tiết mã vận đơn trên Viettel Post để anh/chị theo dõi.
2.3. Hủy vận đơn Viettel Post từ đơn hàng
Bước 1: Ở chi tiết Đơn hàng đã có vận đơn của Viettel Post, nhấn biểu tượng
và chọn Hủy vận đơn.
Lưu ý:
- Chỉ hỗ trợ hủy vận đơn với đơn hàng có tình trạng vận chuyển là Chờ xử lý, Đã đóng gói.
- Chức năng chỉ áp dụng với vận đơn của Viettel Post.

Bước 2: Nhấn Hủy vận đơn để hệ thống gửi yêu cầu hủy vận đơn sang Viettel Post.

Khi gửi yêu cầu hủy thành công, hệ thống cập nhật Tình trạng vận chuyển của đơn hàng là Đã yêu cầu hủy.
2.4. Đồng bộ thông tin Tình trạng vận chuyển từ Viettel Post về Đơn hàng trên AMIS CRM
Ở Đơn hàng của AMIS CRM đã tạo vận đơn gửi sang Viettel Post: Khi tình trạng vận chuyển được cập nhật trên Viettel Post thì hệ thống đồng bộ về trường thông tin Tình trạng vận chuyển của Đơn hàng trên AMIS CRM.
Cụ thể:
| AMIS CRM | VIETTEL POST |
| Chờ xử lý, Đã đóng gói | Tạo mới |
| Đã tiếp nhận | |
| Chờ xử lý | |
| Đang lấy hàng | |
| Đã bàn giao vận chuyển | Đã lấy hàng |
| Đang giao hàng | Đang vận chuyển |
| Đang giao hàng | |
| Chờ phát lại | |
| Đang chuyển hoàn | |
| Phát tiếp | |
| Giao thành công | Giao thành công |
| Chuyển hoàn/Giao thất bại | Đã duyệt hoàn |
| Đã trả | |
| Đã hủy | Đối tác yêu cầu hủy |
| Tồn – Lấy không thành công | |
| VTP hủy lấy | |
| Shop hủy lấy | |
| Đã hủy giao |










