1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn quản lý kinh doanh theo dõi lộ trình đi tuyến của nhân viên kinh doanh (NVKD) và cách NVKD thực hiện check in/check out, cập nhật thông tin khách hàng trên ứng dụng AMIS CRM Mobile.
Nội dung bài viết bao gồm:
- Danh sách nhân viên đi tuyến và trạng thái
- Chi tiết lộ trình đi tuyến: chưa ghé thăm, đã ghé thăm
- Thao tác check in, check out và cập nhật thông tin tại khách hàng
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1 Danh sách nhân viên
Lưu ý: Chỉ Quản lý mới có thể theo dõi lộ trình đi tuyến của tất cả nhân viên.
Phần mềm hiển thị danh sách nhân viên thuộc cơ cấu tổ chức (CCTC) được chọn và cấp con. Anh/chị có thể tìm kiếm nhân viên theo tên, mã nhân viên.
Bước 1: Nhấn vào nhân viên cụ thể để xem chi tiết lộ trình đi tuyến của nhân viên đó (hướng dẫn chi tiết ở mục 2.2).

Bước 2: Nhấn vào trạng thái để lọc danh sách nhân viên theo các trạng thái.

Các trạng thái của nhân viên đi tuyến bao gồm:
- Tất cả: là tất cả người dùng đang kích hoạt thuộc CCTC được chọn và cấp con
- Đang hoạt động: là người dùng thỏa mãn điều kiện:
- Đang được kích hoạt thuộc CCTC được chọn và cấp con
- Có vị trí được lấy từ AMIS CRM Mobile trong vòng 30 phút kể từ thời điểm hiện tại
- Có hoạt động đi tuyến mà có thời gian trong ngày hiện tại
- Vắng mặt: là người dùng thỏa mãn điều kiện:
- Đang kích hoạt thuộc CCTC được chọn và cấp con
- Có vị trí được lấy từ AMIS CRM Mobile trước 30 phút kể từ thời điểm hiện tại
- Có hoạt động đi tuyến mà có thời gian trong ngày hiện tại
- Không hoạt động: là người dùng thỏa mãn:
- Đang kích hoạt thuộc CCTC được chọn và cấp con
- Không có hoạt động đi tuyến mà có thời gian trong ngày hiện tại
Bước 3: Để xem danh sách nhân viên ở giao diện bản đồ, nhấn vào biểu tượng
.

2.2 Chi tiết nhân viên
- Đối với quản lý, nhấn vào nhân viên cụ thể để xem chi tiết lộ trình đi tuyến của nhân viên
- Đối với nhân viên sẽ chỉ hiển thị lộ trình đi tuyến của mình
Lưu ý: Trường hợp khách hàng có địa chỉ hóa đơn và địa chỉ giao hàng khác nhau, anh/chị có thể thiết lập địa chỉ làm căn cứ để nhân viên check in/check out. Xem hướng dẫn tại đây.
2.2.1 Danh sách lộ trình đi tuyến
![]()
2.2.2 Chi tiết bản ghi
Nhấn vào bản ghi để xem chi tiết các thông tin đi tuyến.
|








