Các doanh nghiệp có số lượng lớn khách hàng trên phần mềm nhưng một số khách hàng trong đó không còn theo dõi (không tiềm năng, lâu không liên hệ). Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn muốn giữ lại thông tin khách hàng đó để phục vụ cho marketing, chăm sóc sau này.
Chức năng cho phép NVKD ngừng theo dõi các Tiềm năng, Liên hệ, Khách hàng để không hiển thị khi tìm kiếm trên chứng từ bán hàng.
Hướng dẫn thực hiện
Tại mục Thông tin hệ thống trong chi tiết bản ghi Tiềm năng, Liên hệ, Khách hàng, nhấn sửa tại thông tin Ngừng theo dõi và tích chọn. Sau đó nhấn 
để lưu.
Lưu ý: Thông tin Ngừng theo dõi không hiển thị tại giao diện thêm mới.