Nguyên nhân:
1. Do mã hàng hóa giữa ACT và CRM không thông nhau
Tức là, trên CRM thêm Mã hàng hóa A và bên ACT cũng tự thêm Mã hàng hóa A -> Dẫn đến 2 mã khách hàng độc lập nhau.
Cách gộp 2 mã hàng hóa tương tự cách gộp 2 mã khách hàng xem tại đây.
2. Do kết nối AMIS CRM nhầm sang dữ liệu Kế toán khác (không phải dữ liệu kế toán đang dùng)
Cách kiểm tra:
Trên AMIS Kế toán, anh/chị bấm vào tên dữ liệu kế toán và kiểm tra thấy dữ liệu Đang làm việc và Đang kết nối với AMIS CRM cùng 1 dữ liệu kế toán mới là đúng.
3. Do tài khoản đang đăng nhập bị hạn chế phân quyền kho
Khi tài khoản bị hạn chế phân quyền kho, tài khoản sẽ không xem được số lượng tồn kho ở kho bị hạn chế.
Cách kiểm tra phân quyền sử dụng kho:
Trên AMIS CRM, nhấn biểu tượng 
để hiển thị Thiết lập. Vào Kết nối/AMIS.VN – Kế toán.
Chọn tab Phân quyền kho và xem mục Phân quyền ở các dòng kho tương ứng.
