1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn các thao tác để quản lý danh sách các Quy trình chăm sóc đã được thiết lập trên AMIS CRM. Việc này giúp người dùng dễ dàng theo dõi tổng quan, tìm kiếm, kiểm soát trạng thái hoạt động (bật/tắt) và dọn dẹp các quy trình không còn sử dụng, từ đó đảm bảo hệ thống tự động hóa luôn hoạt động một cách gọn gàng, hiệu quả và đúng với mục tiêu kinh doanh.
Nội dung bài viết gồm
- Kích hoạt / Ngừng kích hoạt quy trình
- Tìm kiếm và lọc danh sách quy trình chăm sóc
- Xóa quy trình chăm sóc
2. Hướng dẫn thực hiện
Trên AMIS CRM, vào Thiết lập (nhấn biểu tượng bánh răng 
) \ Quy trình tự động \ Quy trình chăm sóc.
2.1. Kích hoạt/Ngừng kích hoạt quy trình chăm sóc
Ở danh sách Quy trình chăm sóc, Bật/Tắt thiết lập ở cột Trạng thái để Kích hoạt/Ngừng kích hoạt quy trình chăm sóc.
2.2. Tìm kiếm quy trình chăm sóc
Ở danh sách Quy trình chăm sóc, anh/chị tìm kiếm theo Tên quy trình hoặc lọc quy trình theo phân hệ, trạng thái.
2.3. Xóa quy trình chăm sóc
Ở danh sách Quy trình chăm sóc, di chuột vào dòng quy trình muốn xóa và nhấn biểu tượng thùng rác.
Nhấn Đồng ý để xác nhận.
