1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách theo dõi lộ trình di chuyển thực tế của nhân viên đi thị trường trên AMIS CRM. Nội dung bao gồm các bước thiết lập đồng bộ vị trí, cách xem lộ trình di chuyển, hiển thị các vị trí ghi nhận tự động và giải thích trạng thái dừng. Phạm vi áp dụng cho các đơn vị sử dụng phân hệ Đi tuyến để giám sát hoạt động nhân viên.
2. Hướng dẫn thực hiện
Để sử dụng được tính năng này, trước tiên cần thiết lập Đồng bộ vị trí hiện tại của người dùng là Đồng bộ liên tục (20s/lần). Xem hướng dẫn tại đây.
Bước 1: Trên AMIS CRM, vào phân hệ Đi tuyến \ tab Theo dõi.
Bước 2: Ở thanh bên trái, chọn nhân viên muốn theo dõi lộ trình di chuyển.
Bước 3: Ở danh sách Đã ghé thăm, chọn xem Tất cả.
- Danh sách Tất cả hiển thị: các Khách hàng mà nhân viên đã ghé thăm trong ngày, hoạt động Bắt đầu đi tuyến, hoạt động Kết thúc đi tuyến và các vị trí ghi nhận tự động khi nhân viên di chuyển.
- Các vị trí ghi nhận tự động của nhân viên được hiển thị đường màu xanh dương trên bản đồ (là đường di chuyển thực tế của nhân viên).
- Nhấn vào 1 vị trí ghi nhận cụ thể để xem vị trí đó trên bản đồ (được ký hiệu bằng biểu tượng ghim vị trí).
3. Lưu ý
Nếu trong vòng 5 phút hệ thống không ghi nhận vị trí tự động nào khác vị trí hiện tại của nhân viên hoặc không ghi nhận vị trí nào khác ngoài bán kính 50m thì trạng thái ở vị trí đó là Dừng.