1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn cách thêm mới Ao cơ hội – nơi lưu trữ các thông tin liên hệ quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, có khả năng chuyển đổi thành cơ hội bán hàng. Việc quản lý Ao cơ hội giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận, chăm sóc khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn như website, mạng xã hội, tổng đài, nhân viên…
Nội dung bài viết gồm:
- Khái niệm và vai trò của Ao cơ hội trong quy trình bán hàng
- Các cách thêm mới Ao cơ hội: nhập trực tiếp trên phần mềm, lấy thông tin tự động từ Webforms tích hợp trên website
2. Hướng dẫn thực hiện
Ao cơ hội là nơi lưu trữ các thông tin liên hệ quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có khả năng cao trở thành một cơ hội bán hàng. Từ kho thông tin này, bộ phận điều phối/Kinh doanh sẽ liên hệ để thực hiện chăm sóc/chào bán hàng.
2.1. Thêm mới thủ công
Bước 1: Vào phân hệ Ao cơ hội\nhấn Thêm
Bước 2: Khai báo các thông tin\nhấn Lưu
2.2. Nhập khẩu Ao cơ hội
Bước 1: Vào phân hệ Ao cơ hội\nhấn Nhập từ Excel.
Bước 2: Thực hiện nhập khẩu, xem hướng dẫn chi tiết Tại đây