1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách huấn luyện cho trợ lý AI để dự báo và nhận diện thông minh giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh, chính xác hơn.
2. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Trên AMIS CRM, nhấn biểu tượng 
để hiển thị Thiết lập. Vào Thiết lập chung\Huấn luyện trợ lý AI.
Bước 2: Vào Dự báo tỷ lệ rời bỏ của khách hàng.
Bước 3: Nhấn vào Huấn luyện để thực hiện huấn luyện.
Lưu ý: Cần có ít nhất 100 bản ghi khách hàng đã mua hàng để huấn luyện.
Khi huấn luyện hoàn tất, hệ thống hiển thị:
- Tổng số lượng khách hàng đã được dự báo trên AMIS CRM
- Tổng số lượng khách hàng có nguy cơ rời bỏ cao (tỷ lệ rời bỏ ≥ 70%)
- Tổng số lượng khách hàng cần theo dõi thêm (tỷ lệ rời bỏ từ 40% đến dưới 70%)
- Tổng số lượng khách hàng trung thành (tỷ lệ rời bỏ dưới 40%)
Bước 4: Nhấn vào ô số liệu để xem danh sách tương ứng.
