1. Tổng quan
Bài viết giúp nắm được tổng thể các cách tạo mới Đề nghị trả lại hàng bán trên AMIS CRM, từ nhập tay, nhập khẩu dữ liệu đến tạo từ đơn hàng. Việc hiểu rõ các cách này giúp tối ưu hóa quy trình xử lý trả lại hàng, tiết kiệm thời gian và đảm bảo dữ liệu chính xác.
Nội dung bài viết gồm:
- Thêm mới Đề nghị trả lại hàng bán bằng nhập tay
- Nhập khẩu đề nghị trả lại hàng bán từ file dữ liệu
- Tạo đề nghị trả lại hàng bán từ một đơn hàng
- Tạo đề nghị trả lại hàng bán từ nhiều đơn hàng của cùng khách hàng
2. Hướng dẫn thực hiện
Anh/Chị có thể tạo Đề nghị trả lại hàng bán theo các cách sau trên phần mềm:
2.1. Thêm mới thủ công
Bước 1: Trên giao diện AMIS CRM: Vào phân hệ Trả lại hàng bán\nhấn Thêm.
Bước 2: Nhấn Chọn đơn hàng để chọn đơn hàng chứa hàng hóa bị trả lại.
Lưu ý: Chỉ có thể trả lại hàng đối với Đơn hàng có tình trạng ghi doanh số là Đề nghị ghi hoặc Đã ghi.
Bước 3: Tại giao diện chọn đơn hàng, chọn Khách hàng yêu cầu trả lại hàng.
Bước 4: Phần mềm hiển thị danh sách hàng hóa mà khách hàng đó đã mua của từng đơn hàng: tích chọn hàng hóa trả lại và khai báo số lượng trả. Sau đó, nhấn Đồng ý.
Bước 5: Khai báo các thông tin cần thiết và nhấn Lưu.
Lưu ý: Có thể sinh trực tiếp Đề nghị trả lại hàng bán từ Đơn hàng (trong chi tiết đơn hàng hoặc danh sách Đơn hàng). Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
2.2. Nhập khẩu Đề nghị Trả lại hàng bán
AMIS CRM cho phép nhập khẩu hàng loạt Đề nghị trả lại hàng bán bằng tệp dữ liệu có đuôi .csv, .xls và .xlsx. Chi tiết xem tại đây.
