1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách gửi SMS và gọi điện nhanh cho khách hàng trên phần mềm. Nội dung bao gồm các vị trí thực hiện thao tác tại giao diện Chào hàng, giao diện chăm sóc của Chiến dịch, danh sách Khách hàng, Liên hệ, Tiềm năng và Thẻ chăm sóc.
2. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Ở thanh bên phải, nhấn vào biểu tượng tin nhắn để gửi SMS hoặc biểu tượng gọi điện để gọi điện:
- Ở chi tiết bản ghi của Chào hàng, ở danh sách của phân hệ Khách hàng/Liên hệ/Tiềm năng/ Thẻ chăm sóc:
- Chi tiết của bản ghi Chiến dịch \ mục Khách hàng \ chọn Giao diện chăm sóc:
=> Khi đó phần mềm sẽ chuyển sang giao diện chi tiết từng bản ghi của Chào hàng, tích vào từng khách hàng để gọi điện và gửi SMS
Bước 2: NVKD thực hiện gửi SMS, gọi điện cho khách hàng.