1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn sử dụng chức năng Email trong phân hệ aiMarketing, bao gồm các nội dung: gửi email, theo dõi kết quả gửi, xem báo cáo, lọc và xóa email. Hướng dẫn áp dụng cho người dùng cần quản lý và thực hiện các thao tác liên quan đến email marketing trên hệ thống.
Lưu ý:
- Tính năng aiMarketing chỉ hỗ trợ đối với phiên bản Platform
- Phân hệ aiMarketing chỉ hiển thị khi đã kết nối AMIS CRM và AMIS aiMarketing và hiển thị với người dùng có vai trò được phân quyền gửi Email trên AMIS CRM từ aiMarketing. Xem hướng dẫn kết nối tại đây.
2. Hướng dẫn thực hiện Email (phân hệ aiMarketing)
Email trên phân hệ aiMarketing cho phép gửi Email cho danh sách đã lập và theo dõi kết quả gửi email.

2.1. Gửi Email
Bước 1: Ở tab Email, nhấn Gửi email.

Bước 2: Khai báo Thông tin chung
Ở mục Thông tin chung, khai báo các thông tin bao gồm:
- Tên: Khai báo Tên Email
- Gửi từ: Chọn địa chỉ Email gửi đi
- Tên hiển thị: Hệ thống tự động hiển thị Tên hiển thị đã thiết lập tương ứng địa chỉ Email được chọn ở trường Gửi từ
- Loại đối tượng: Chọn loại đối tượng gửi Email
- Danh sách: Chọn danh sách có loại đối tượng tương ứng được chọn ở trường Loại đối tượng

Bước 3: Ở mục Email, nhấn Chọn mẫu để chọn mẫu email gửi đi.

- Hệ thống hiển thị danh sách mẫu Email, di chuột vào mẫu cần dùng và nhấn Sử dụng.

- Ngoài ra, người dùng cũng có thể tạo thêm mẫu Email bằng cách nhấn Thêm Email. Xem hướng dẫn thêm mẫu Email tại đây.
Bước 4: Gửi Email
Sau khi chọn mẫu Email, người dùng nhấn:
- Lưu nháp: Hệ thống lưu lại email ở trạng thái là Bản nháp
- Gửi ngay: Hệ thống chuyển email sang AMIS aiMarketing để thực hiện gửi ngay

2.2. Kết quả Email
Ở màn hình danh sách Email, nhấn đúp vào dòng Email để xem chi tiết kết quả: Chi tiết Email hiển thị Tên Email, Trạng thái và Thời gian.
Trong đó:
- Trạng thái là Bản nháp: Hệ thống không hiển thị thời gian
- Trạng thái là Đang gửi: Hệ thống hiển thị thời gian thực hiện hành động gửi email
- Trạng thái là Đã gửi: Hệ thống hiển thị thời gian Gửi xong từ aiMarketing
- Trạng thái là Gửi thất bại: Hệ thống hiển thị thời gian Gửi thất bại từ aiMarketing
















