1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn sử dụng trợ lý số MISA AVA để tự động tóm tắt thông tin cuộc gọi từ tổng đài VOIP. Tính năng giúp NVKD tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công, tránh bỏ sót thông tin và tập trung hoàn toàn vào cuộc gọi với khách hàng.
Mời anh/chị xem video giới thiệu dưới đây.
2. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Khi kết thúc cuộc gọi thành công với khách hàng từ tổng đài VOIP, ở khung cuộc gọi, nhấn biểu tượng Trợ lý số MISA AVA.
Bước 2: Trợ lý số MISA AVA tự động tóm tắt nội dung cuộc gọi. Anh/Chị có thể chỉnh sửa lại nếu cần.
Bước 3: Nhấn Sử dụng để hệ thống thêm bản tóm tắt vào Mô tả của cuộc gọi.
Bước 4: Nhấn biểu tượng 
để lưu lại nhật ký cuộc gọi có bản tóm tắt nội dung.
3. Lưu ý
Tính năng chỉ áp dụng với các tổng đài điện thoại Stringee, CMC, OmiCall, VOIP24h, FPT OnCall.