Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ hữu ích trong hoạt động kinh doanh hiện đại. Nhờ khả năng xử lý và phân tích dữ liệu thông minh, AI giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hoạt động bán hàng và ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn.
AMIS CRM tích hợp công nghệ AI như một “trợ thủ” đắc lực, đồng hành cùng Ban lãnh đạo, Giám đốc kinh doanh và Nhân viên kinh doanh trong quá trình làm việc. AI hỗ trợ tự động hóa các tác vụ thủ công, tiết kiệm thời gian để tập trung vào các hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Các tính năng AI trên AMIS CRM
Tính năng | Hướng dẫn sử dụng |
Trợ lý số MISA AVA
Trợ lý số MISA AVA là trợ lý ảo tích hợp trí tuệ nhân tạo với mục tiêu hỗ trợ người sử dụng tối ưu hóa các thao tác nghiệp vụ trong quá trình thực hiện các công việc trên phần mềm MISA AMIS CRM. |
Hỗ trợ sử dụng phần mềm. Xem tại đây. |
Thực hiện nhanh chức năng: | |
Xem nhanh số liệu báo cáo. Xem tại đây. | |
Trợ lý AI Agent
AI Agent là trợ lý bán hàng thông minh, được tích hợp trên AMIS CRM giúp tự động hóa các công việc của nhân viên kinh doanh và tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng ngay trên một hệ thống duy nhất. |
Trợ lý phân tích kinh doanh: Tổng hợp dữ liệu các báo cáo, phân tích chuyên sâu và đặt lịch gửi định kỳ báo cáo. Xem tại đây. |
Chatbot trực page 24/7: Tự động trò chuyện, giúp hỗ trợ, tư vấn và xử lý yêu cầu nhanh chóng 24/7. Xem tại đây. | |
Soạn thảo email và kiểm tra chính tả trên email
AI trên AMIS CRM giúp NVKD tạo nội dung email tự nhiên, hấp dẫn theo từng mục đích cụ thể. Ngoài ra, AI còn hỗ trợ kiểm tra và sửa lỗi chính tả giúp email gửi đến khách hàng luôn chuyên nghiệp và chỉn chu. |
Xem tại đây. |
Tự động tóm tắt nội dung cuộc gọi
AI tự động tóm tắt nội dung cuộc gọi từ tổng đài VOIP, giúp NVKD tiết kiệm thời gian nhập liệu và không bỏ sót thông tin, đồng thời quản lý dễ dàng theo dõi và đánh giá chất lượng cuộc gọi. |
|
Tự động tạo mẫu in từ mẫu đặc thù của doanh nghiệp
Trợ lý số MISA AVA ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI tự động tạo nhanh mẫu in từ tệp mẫu có sẵn của doanh nghiệp để tiết kiệm thời gian tự trộn trường thông tin thủ công. |
Xem tại đây. |
Xóa nền ảnh hàng hóa
Trợ lý số MISA AVA hỗ trợ xóa nền ảnh hàng hóa để có được hình ảnh sản phẩm rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng xem và nhận diện hàng hóa một cách hiệu quả hơn. |
Xem tại đây. |
Tự động trích xuất thông tin khách hàng từ biển hiệu
AI tự động trích xuất thông tin bảng hiệu của khách hàng giúp NVKD tiết kiệm thời gian nhập liệu và tránh sai sót khi lưu thông tin khách hàng. |
Xem tại đây. |
Tự động tổng hợp số liệu kinh doanh, công việc cần làm hàng ngày
Trợ lý số MISA AVA cung cấp các số liệu tổng hợp, thông tin cần thiết và gợi ý tính năng mới của AMIS CRM hàng ngày. |
Xem tại đây. |
Tóm tắt và phân tích thông tin khách hàng
AI tóm tắt nhanh và phân tích thông tin khách hàng, giúp NVKD nhanh chóng nắm bắt các thông tin quan trọng khi tiếp nhận khách hàng, chào hàng. |
Xem tại đây. |
Tạo thiệp chúc mừng sinh nhật
Trợ lý số MISA AVA hỗ trợ tạo các mẫu thiệp đẹp, hấp dẫn, phong phú gửi tới khách hàng. |
Xem tại đây. |
Phân tích tình hình kinh doanh
Trợ lý số MISA AVA hỗ trợ phân tích, đưa ra đánh giá và các dự báo về tình hình kinh doanh trong tương lai dựa trên số liệu kinh doanh trên AMIS CRM. |
Xem tại đây. |
Thống kê khách hàng
Trợ lý số MISA AVA hỗ trợ thống kê nhanh số liệu khách hàng để quản lý, NVKD dễ dàng tìm kiếm và phân loại khách hàng theo các tiêu chí (ví dụ: khách hàng lần đầu mua, khách hàng mua lại,..) |
Xem tại đây. |
Thống kê đơn hàng
Trợ lý số MISA AVA hỗ trợ thống kê nhanh số liệu doanh số đơn hàng để quản lý, NVKD dễ dàng tìm kiếm và phân loại đơn hàng hàng theo các tiêu chí (ví dụ: doanh số theo đơn vị, hàng hóa bán chạy,..) |
Xem tại đây. |
Tự động phát hiện sai lệch thông tin khách hàng bằng AI
AI tự động kiểm tra thông tin khách hàng dựa vào thông tin Mã số thuế và cảnh báo sai lệch, giúp NVKD nhanh chóng cập nhật thông tin chính xác, tránh sai sót ảnh hưởng tới quá trình bán hàng/xuất hóa đơn. |
Xem tại đây. |
Ứng dụng AI tạo và kiểm tra công thức
AI giúp người dùng tạo và kiểm tra công thức trong trường tùy chỉnh nhanh chóng, chính xác, giảm sai sót khi thiết lập. |
Xem tại đây. |