1. Mục đích
Giúp tính toán chính xác Giá trị trả lại của Đơn hàng.
2. Chi tiết thay đổi
Trước phiên bản R62: AMIS CRM tính toán giá trị Còn phải thu của đơn hàng theo Giá trị đơn hàng hoặc Giá trị thanh lý, chưa trừ đi Giá trị trả lại hàng bán dẫn đến tính toán không đúng số tiền.
Từ phiên bản R62: Phần mềm cho phép thiết lập tình trạng của các Trả lại hàng bán để tính toán lên Giá trị trả lại trên đơn hàng.
Hướng dẫn thực hiện
Trên AMIS CRM, nhấn biểu tượng 
để hiển thị Thiết lập. Vào Thiết lập chung\Hàng hóa và đơn hàng.
Nhấn Chỉnh sửa để sửa thiết lập.
Ở mục Giá trị trả lại trên đơn hàng, tích chọn các Tình trạng của Trả lại hàng bán để tính toán lên giá trị trả lại trên đơn hàng.
Nhấn Lưu.
Sau khi thiết lập, nhấn Tính toán lại để hệ thống tính toán lại giá trị trả lại trên đơn hàng theo các tình trạng đã thiết lập.
Nhấn Tính toán lại.
Trên đơn hàng, hệ thống tính toán lại Giá trị trả lại và Còn phải thu trên đơn hàng theo công thức:
- Giá trị trả lại = Tổng của tổng tiền của các dòng hàng hóa trong bảng hàng hóa có gắn tới Đơn hàng tương ứng, đồng thời các Trả lại hàng bán có tình trạng được thiết lập ở trên.
- Còn phải thu: Nếu thiết lập Dữ liệu Còn phải thu căn cứ theo Giá trị đơn hàng/Giá trị thanh lý thì Còn phải thu = Giá trị đơn hàng/Giá trị thanh lý – Giá trị trả lại – Thực thu.
Sau khi hoàn thành tính toán, AMIS CRM gửi thông báo tới người dùng.