1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách sử dụng chức năng “Thống kê nhanh” trong phân hệ Mục tiêu khách hàng trên AMIS CRM. Chức năng này cho phép xem nhanh báo cáo so sánh giữa mục tiêu (doanh số hoặc số lượng) đã giao cho từng khách hàng, sản phẩm với kết quả thực tế đạt được. Dựa vào đây, nhà quản lý và nhân viên kinh doanh có thể tức thì nắm bắt tiến độ, đánh giá hiệu quả và xác định các mục tiêu cần tập trung nỗ lực.
Nội dung bài viết gồm:
- Cách xem và thao tác với báo cáo
- Giải thích các nhóm chỉ tiêu chính trên báo cáo
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Thao tác với báo cáo
Bước 1: Trên AMIS CRM, vào phân hệ Mục tiêu\chọn Mục tiêu khách hàng theo Doanh số hoặc Số lượng, Số lượng và Doanh số.

Bước 2: Nhấn biểu tượng thống kê
để xem thống kê nhanh.

Bước 3: Chọn các tham số của báo cáo\nhấn Lấy dữ liệu

2.2. Cách thức lấy số liệu các chỉ tiêu trên báo cáo
Đơn vị là Đơn vị tương ứng được chọn ở tham số và cấp con tại Mục tiêu
Nếu chọn 1 Nhân viên cụ thể: Nhân viên là Nhân viên (đối với Mục tiêu) được chọn ở tham số
Năm, Thời gian của mục tiêu được chọn ở tham số
Hàng hóa: Nếu không chọn tham số Hàng hóa thì lấy lên Mục tiêu có Loại hàng hóa là Loại hàng hóa được chọn ở tham số và các cấp con
Hàng hóa: Nếu có chọn tham số Hàng hóa thì lấy lên Mục tiêu có Hàng hóa là 1 trong các loại hàng hóa được chọn ở tham số
Mục tiêu khách hàng: Nếu tham số chọn Mục tiêu số lượng thì lấy lên các Mục tiêu khách hàng có mục tiêu số lượng
Mục tiêu khách hàng: Nếu tham số chọn Mục tiêu doanh số thì lấy lên các Mục tiêu khách hàng có mục tiêu doanh số
Mục tiêu khách hàng: Nếu tham số chọn Mục tiêu số lượng và doanh số thì lấy lên các Mục tiêu khách hàng có 1 trong 2 mục tiêu doanh số, số lượng
SL đã thực hiện = Số lượng theo Đơn vị tính chính trên Đơn hàng – Số lượng theo Đơn vị tính chính trên Trả lại hàng bán
Số lượng theo Đơn vị tính chính trên Đơn hàng là Số lượng theo Đơn vị tính chính của dòng hàng hóa thuộc Đơn hàng thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Khách hàng, Đơn vị, Người thực hiện tương ứng của dòng và cấp con
- Ngày ghi sổ nằm trong khoảng thời gian của mục tiêu
- Thống kê theo, Tình trạng ghi DS được chọn ở tham số
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng không có Hàng hóa thì lấy lên các hàng hóa thuộc Loại hàng hóa của dòng và cấp con (Nếu không có Loại hàng hóa thì lấy tất cả hàng hóa)
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng có Hàng hóa thì lấy lên Hàng hóa là hàng hóa tương ứng của dòng
-
Số lượng theo Đơn vị tính chính trên Trả lại hàng bán là Số lượng theo Đơn vị tính chính của dòng hàng hóa thuộc Trả lại hàng bán thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Khách hàng, Đơn vị, Người thực hiện tương ứng của dòng và cấp con
- Ngày đề nghị nằm trong khoảng thời gian của mục tiêu
- Thống kê theo, Tình trạng ghi DS được chọn ở tham số
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng không có Hàng hóa thì lấy lên các hàng hóa thuộc Loại hàng hóa của dòng và cấp con (Nếu không có Loại hàng hóa thì lấy tất cả hàng hóa)
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng có Hàng hóa thì lấy lên Hàng hóa là hàng hóa tương ứng của dòng
-
% SL hoàn thành = SL đã thực hiện *100/Mục tiêu số lượng
SL còn thực hiện = Mục tiêu số lượng – SL đã thực hiện
% SL còn thực hiện = 100 – % SL hoàn thành
DS đã thực hiện = Tổng tiền trên Đơn hàng – Tổng tiền trên Trả lại hàng bán
Tổng tiền trên Đơn hàng là tổng trường Tổng tiền của các dòng hàng hóa trong Đơn hàng thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Khách hàng, Đơn vị, Người thực hiện tương ứng của dòng và cấp con
- Ngày ghi sổ nằm trong khoảng thời gian của mục tiêu
- Thống kê theo, Tình trạng ghi DS được chọn ở tham số
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng không có Hàng hóa thì lấy lên các hàng hóa thuộc Loại hàng hóa của dòng và cấp con (Nếu không có Loại hàng hóa thì lấy tất cả hàng hóa)
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng có Hàng hóa thì lấy lên Hàng hóa là hàng hóa tương ứng của dòng
-
Tổng tiền trên Trả lại hàng bán là tổng trường Tổng tiền của các dòng hàng hóa trong Trả lại hàng bán thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Khách hàng, Đơn vị, Người thực hiện tương ứng của dòng và cấp con
- Ngày đề nghị nằm trong khoảng thời gian của mục tiêu
- Thống kê theo, Tình trạng ghi DS được chọn ở tham số
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng không có Hàng hóa thì lấy lên các hàng hóa thuộc Loại hàng hóa của dòng và cấp con (Nếu không có Loại hàng hóa thì lấy tất cả hàng hóa)
- Dòng hàng hóa: Nếu mục tiêu của dòng có Hàng hóa thì lấy lên Hàng hóa là hàng hóa tương ứng của dòng
-
% DS hoàn thành = DS đã thực hiện *100 / Mục tiêu doanh số
DS còn thực hiện = Mục tiêu doanh số – DS đã thực hiện
% DS còn thực hiện = 100 – % DS hoàn thành