1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách hệ thống AMIS CRM tự động tính toán và hiển thị trường thông tin “Vận tốc di chuyển” trong mỗi hoạt động Đi tuyến. Chỉ số này là một công cụ giám sát hữu ích, giúp nhà quản lý đánh giá được tính hợp lý về tốc độ di chuyển của nhân viên kinh doanh giữa các điểm ghé thăm, từ đó có thêm cơ sở để phát hiện các dấu hiệu bất thường (nếu có) trong quá trình làm việc ngoài thị trường.
Nội dung bài viết gồm:
- Công thức tính Vận tốc di chuyển
- Cách xác định Thời gian di chuyển
2. Hướng dẫn thực hiện
Ở chi tiết hoạt động Đi tuyến, trường Vận tốc di chuyển được tính toán: Vận tốc di chuyển (km/h) = Quãng đường di chuyển/Thời gian di chuyển.
Trong đó, Thời gian di chuyển được tính như sau:
-
- Đối với hoạt động đi tuyến đầu tiên trong ngày của người dùng (tính cả hoạt động Bắt đầu/Kết thúc đi tuyến): Thời gian di chuyển = 0, Quãng đường di chuyển = 0 => Vận tốc di chuyển được tính = 0.
- Đối với hoạt động đi tuyến tiếp theo sau hoạt động đi tuyến đầu tiên (tính cả hoạt động Bắt đầu/Kết thúc đi tuyến): Thời gian di chuyển (đơn vị tính: giờ) = Thời gian check in của hoạt động đó – Thời gian check out của hoạt động trước đó trong cùng ngày.