Tại sao người dùng đăng nhập vào phần mềm thì bị quay trở lại trang tin tức của MISA AMIS?

Nội dung

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn cách xử lý và phòng ngừa lỗi không đăng nhập được vào AMIS CRM do tài khoản bị ngừng kích hoạt hoặc thiếu phân quyền.
Nội dung bài viết bao gồm:

Nguyên nhân không đăng nhập được
Giải pháp phòng ngừa
Cách xử lý khi không đăng nhập được

2. Hướng dẫn thực hiện

Nguyên nhân

Tài khoản của người dùng này đang bị ngừng kích hoạt hoặc không được phân quyền vai trò nào trong AMIS CRM
Người dùng này không được chọn phòng ban là 1 cơ cấu tổ chức tồn tại trên phần mềm.

Giải pháp phòng ngừa

Khi tạo mới domain, hệ thống AMIS CRM mặc định tài khoản đăng ký sử dụng ban đầu sẽ là tài khoản Quản trị hệ thống. Nếu muốn xóa tài khoản này thì cần phải phân quyền cho 1 tài khoản khác là quản trị hệ thống của AMIS CRM rồi mới thực hiện xóa người dùng.
Khi thực hiện kích hoạt tài khoản, lưu ý phải chọn vai trò và kiểm tra phòng ban của người dùng đã có đẩy đủ trên AMIS CRM chưa.
Khi thực hiện xóa 1 cơ cấu tổ chức tại thiết lập chung của AMIS, lưu ý cần chuyển toàn bộ nhân viên đang thuộc phòng ban đó về 1 cơ cấu tổ chức khác cũng được tích là Kinh doanh để đảm bảo đồng bộ về AMIS CRM. (Không khuyến khích xóa cơ cấu tổ chức khi đã có nhiều phát sinh, nên tạo cơ cấu mới và ngừng theo dõi cơ cấu cũ)

Xử lý khi không đăng nhập được

Trường hợp mất tài khoản quản trị hệ thống quy nhất, vui lòng liên hệ với MISA để được trợ giúp.
Trường hợp có tài khoản quản trị hệ thống thì kiểm tra các thông tin trên đảm bảo đã đầy đủ trên AMIS CRM.

Cập nhật 15/12/2025

Bài viết này hữu ích chứ?

Có Không

1. Tổng quan

2. Hướng dẫn thực hiện

Nguyên nhân

Giải pháp phòng ngừa

Xử lý khi không đăng nhập được

Bài viết này hữu ích chứ?

Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS với gần 200.000 khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng