1. Mục đích của báo cáo
Giúp Quản lý, NVKD theo dõi danh sách lịch hẹn nhằm nắm được khối lượng công việc để có kế hoạch làm việc phù hợp.
2. Thao tác với báo cáo
Để xem báo cáo này, anh/chị thực hiện theo 2 bước sau:
Bước 1: Trên giao diện AMIS CRM, vào phân hệ Bàn làm việc\Báo cáo Lịch hẹn tới hạn.
Bước 2: Tại báo cáo Lịch hẹn tới hạn, nhấn biểu tượng 
để chọn tham số báo cáo theo thời gian cần xem. Sau đó nhấn Áp dụng.
Cách thức lấy số liệu các chỉ tiêu trên báo cáo:
Báo cáo lấy lên danh sách các hoạt động là Lịch hẹn có trạng thái không là Hoàn thành và đồng thời thỏa mãn điều kiện tham số Dữ liệu cơ cấu tổ chức và Thời gian.
Trong đó:
- Ngày/giờ bắt đầu – kết thúc: là ngày/giờ bắt đầu – kết thúc của Lịch hẹn.
- Tiêu đề: là tiêu đề của Lịch hẹn
- Avatar người thực hiện: hiển thị avatar của Người thực hiện của Lịch hẹn (chỉ hiển thị khi tham số chọn Dữ liệu là Cơ cáu tổ chức)