1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách gọi lại nhanh chóng cho khách hàng trực tiếp từ lịch sử các hoạt động cuộc gọi trên AMIS CRM. Chức năng này là một tiện ích giúp nhân viên kinh doanh tiết kiệm thời gian, cho phép thực hiện cuộc gọi lại ngay lập tức khi đang xem lại danh sách hoặc chi tiết một cuộc gọi cũ mà không cần phải tìm kiếm và truy cập vào bản ghi khách hàng/liên hệ.
Nội dung bài viết gồm:
- Các cách thực hiện Gọi lại
- Phương thức thực hiện cuộc gọi
2. Hướng dẫn thực hiện
Cách 1: Ở chi tiết hoạt động loại Cuộc gọi: Đối với các cuộc gọi đến/gọi đi, nhấn Gọi lại để gọi lại cho SĐT của cuộc gọi.
Cách 2: Ở màn hình danh sách Hoạt động loại Cuộc gọi, nhấn vào SĐT ở trường Điện thoại để gọi điện.
NVKD thực hiện gọi điện cho khách hàng bằng tổng đài điện thoại VoIP hoặc quét mã QR trên camera điện thoại để gọi điện thoại di động.
