1. Mục đích
Giúp NVKD theo dõi nhanh chóng các thẻ chăm sóc gắn với Khách hàng, Đơn hàng.
2. Chi tiết thay đổi
Trước phiên bản R33: NVKD chăm sóc khách hàng và ghi lại thông tin ở Thẻ chặm sóc. Khi xem đơn hàng/khách hàng, NVKD khó theo dõi các Thẻ chăm sóc gắn với đơn hàng/khách hàng đó bởi phần mềm chưa hỗ trợ hiển thị.
Từ phiên bản R33: Phần mềm bổ sung Danh sách liên quan Thẻ chăm sóc trong chi tiết đơn hàng, đồng thời bổ sung Thẻ chăm sóc vào Lịch sử hoạt động của khách hàng.
Hướng dẫn thực hiện
- Xem Thẻ chăm sóc trong chi tiết đơn hàng
Ở chi tiết Đơn hàng, vào DSLQ Thẻ chăm sóc.
Tại đây hiển thị danh sách Thẻ chăm sóc gắn tới đơn hàng đang xem. Nhấn vào Mã thẻ chăm sóc để xem chi tiết.
- Xem Thẻ chăm sóc trong Lịch sử giao dịch của Khách hàng
Ở thanh bên phải trên danh sách và chi tiết của Khách hàng/Cơ hội/Tiềm năng/Liên hệ, tab Hoạt động hiển thị danh sách Thẻ chăm sóc (biểu tượng 
) gắn tới Khách hàng đang xem.
Nhấn vào Thẻ chăm sóc để xem chi tiết.
