1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xem và lấy số liệu Báo cáo Năng lực nhân viên trên AMIS CRM. Báo cáo giúp đánh giá tình hình bán hàng và chăm sóc cơ hội của từng NVKD, bao gồm: tổng số cơ hội được giao, tỷ lệ cơ hội thắng – thua, số cơ hội đang chăm sóc trong kỳ (tháng/tuần/quý) để đưa ra định hướng, giải pháp hỗ trợ kịp thời.
Nội dung bài viết gồm:
- Cách xem và chọn tham số báo cáo.
- Giải thích cách lấy số liệu trên báo cáo.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Cách xem báo cáo Năng lực nhân viên
Bước 1: Vào phân hệ Báo cáo\Tất cả báo cáo\Tìm kiếm Năng lực nhân viên tại ô tìm kiếm.

Bước 2: Nhấn đúp chuột để mở báo cáo\Chọn tham số báo cáo theo đơn vị, nhân viên, thời gian, loại hàng hóa,… cần xem\Nhấn Áp dụng.

Lưu ý: Trong trường hợp đã mở báo cáo trước đó, muốn chọn lại tham số báo cáo\Nhấn vào biểu tượng bánh răng
phía bên trái tên báo cáo để chọn lại.

Bước 3: Báo cáo lấy lên các dữ liệu theo tham số:


2.2. Cách lấy số liệu trên báo cáo Năng lực nhân viên
∎ Mã nhân viên: Hiển thị danh sách Mã nhân viên của của người dùng có thông tin Đơn vị là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
(Nếu tất cả cột dữ liệu của nhân viên trên báo cáo bằng 0 thì hệ thống không hiển thị lên báo cáo)
∎ Họ và tên: là Họ và tên nhân viên theo Mã nhân viên của dòng.
∎ Tổng số cơ hội: là tổng số lượng Cơ hội thỏa mãn điều kiện:
- Người thực hiện cơ hội là người dùng có thông tin Đơn vị là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Mã nhân viên tương ứng của dòng.
- Ngày kỳ vọng/kết thúc nằm trong khoảng thời gian tham số.
- Loại hàng hóa của Cơ hội là Loại hàng hóa được chọn ở tham số và cấp con.
- Chiến dịch được chọn ở tham số.
∎ Số lượng thắng: là tổng số lượng Cơ hội thỏa mãn điều kiện:
- Người thực hiện cơ hội là người dùng có thông tin Đơn vị là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Mã nhân viên tương ứng của dòng.
- Ngày kỳ vọng/kết thúc nằm trong khoảng thời gian tham số.
- Giai đoạn thuộc loại Dự báo là Kết thúc thắng.
- Loại hàng hóa của Cơ hội là Loại hàng hóa được chọn ở tham số và cấp con.
- Chiến dịch được chọn ở tham số.
∎ Tỷ lệ thắng (%) = Số lượng thắng / Tổng số cơ hội *100
∎ Số lượng thua: là tổng số lượng Cơ hội thỏa mãn điều kiện:
- Người thực hiện cơ hội là người dùng có thông tin Đơn vị là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Mã nhân viên tương ứng của dòng.
- Ngày kỳ vọng/kết thúc nằm trong khoảng thời gian tham số.
- Giai đoạn thuộc loại Dự báo là Kết thúc thua.
- Loại hàng hóa của Cơ hội là Loại hàng hóa được chọn ở tham số và cấp con.
- Chiến dịch được chọn ở tham số.
∎ Tỷ lệ thua (%) = Số lượng thua / Tổng số cơ hội *100
∎ SL đang thực hiện: là tổng số lượng Cơ hội thỏa mãn điều kiện:
- Người thực hiện cơ hội là người dùng có thông tin Đơn vị là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Mã nhân viên tương ứng của dòng.
- Ngày kỳ vọng/kết thúc nằm trong khoảng thời gian tham số.
- Giai đoạn thuộc loại Dự báo là Mở.
- Loại hàng hóa của Cơ hội là Loại hàng hóa được chọn ở tham số và cấp con.
- Chiến dịch được chọn ở tham số.
∎ Tỷ lệ đang thực hiện (%) = SL đang thực hiện / Tổng số cơ hội *100