Báo cáo Khách hàng đặt hàng nhiều nhất

Nội dung

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn cách xem và phân tích báo cáo “Khách hàng đặt hàng nhiều nhất” trên Bàn làm việc của AMIS CRM. Báo cáo này cung cấp một danh sách xếp hạng các khách hàng hàng đầu dựa trên tần suất đặt hàng (tổng số lượng đơn hàng). Dựa vào đây, nhà quản lý có thể nhanh chóng xác định được đâu là những khách hàng mua sắm thường xuyên và có độ gắn kết cao, từ đó xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp để duy trì lòng trung thành của họ.

Nội dung bài viết gồm:

Cách xem và thao tác với báo cáo:
Giải thích các chỉ tiêu chính trên báo cáo dạng bảng

2. Hướng dẫn thực hiện

2.1. Thao tác với báo cáo

Bước 1: Trên giao diện AMIS CRM, vào phân hệ Bàn làm việc\tap Khách hàng 360\nhấn Sửa

Bước 2: Tại ô tìm kiếm nhập Khách hàng đặt hàng nhiều nhất\chọn vào báo cáo Khách hàng đặt hàng nhiều nhất\nhấn Lưu

Bước 3: Tại báo cáo Khách hàng đặt hàng nhiều nhất, nhấn biểu tượng bánh răng để chọn tham số báo cáo đơn vị, trong vòng số ngày cần xem, nhấn Áp dụng.

2.2. Số liệu các chỉ tiêu trên báo cáo

STT: là số thứ tự

Tên khách hàng, Mã khách hàng: là Tên khách hàng, Mã khách hàng của top khách hàng có Số lượng đơn hàng nhiều nhất thỏa mãn điều kiện:

- - Nếu tham số Dữ liệu chọn Cơ cấu tổ chức, không chọn Nhân viên: Đơn vị là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con
  - Nếu tham số Dữ liệu chọn Cơ cấu tổ chức, Nhân viên chọn cụ thể: Đơn vị là Đơn vị được chọn ở tham số, Chủ sở hữu là Nhân viên được chọn
  - Loại khách hàng được chọn ở tham số

Số lượng đơn hàng: là Số lượng đơn hàng có gắn tới Khách hàng của dòng và thỏa mãn điều kiện: