1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách khắc phục vấn đề chuyển đổi tiềm năng với thông báo có trường thông tin không được để trống.
2. Hướng dẫn thực hiện
Ví dụ: Khi chuyển đổi tiềm năng báo Email không được để trống.
Nguyên nhân 1: Do Tiềm năng không khai báo thông tin Email, nhưng trên Khách hàng, Liên hệ, Cơ hội lại yêu cầu bắt buộc khai báo thông tin Email
Cách khắc phục:
TH1: Nếu cần sử dụng thông tin email
Anh/chị quay lại bản ghi Tiềm năng khai báo thông tin Email và thực hiện chuyển đổi lại.
TH2: Nếu không cần sử dụng thông tin email
Bước 1: Anh/chị vào sửa bố cục của Khách hàng, Liên hệ, Cơ hội và bỏ tích chọn Bắt buộc khai báo tại trường thông tin Email.
(Hướng dẫn thao tác sửa bố cục xem tại đây)
Bước 2: Sau đó thực hiện chuyển đổi lại.