1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xem và phân tích “Báo cáo Phân tích hiệu quả chương trình khuyến mại” trên AMIS CRM. Báo cáo này thống kê chi tiết hiệu quả của từng chương trình khuyến mại đã được áp dụng, dựa trên các chỉ số quan trọng như số lượng khách hàng tham gia, số lượng đơn hàng thành công và tổng doanh số mang lại. Qua đó, nhà quản lý có thể đánh giá chính xác mức độ thành công của các chiến dịch, xác định chương trình nào thu hút khách hàng tốt nhất để tối ưu hóa ngân sách và chiến lược marketing trong tương lai.
Nội dung bài viết gồm:
- Cách xem và thao tác với báo cáo:
- Giải thích các chỉ tiêu chính trên báo cáo dạng bảng
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Thao tác với báo cáo
Bước 1: Trên AMIS CRM, vào phân hệ Báo cáo\thư mục Khuyến mại\Phân tích hiệu quả chương trình khuyến mại
Bước 2: Chọn tham số báo cáo theo đơn vị, thời gian … cần xem, nhấn Áp dụng
2.2. Số liệu các chỉ tiêu trên báo cáo
Mã CTKM: Hiển thị danh sách mã các CTKM có trong cột CTKM của bảng thông tin hàng hóa của các Đơn hàng thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số
- Phân tích theo Đơn hàng đã ghi thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đã ghi;
- Phân tích theo Tất cả đơn hàng thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đề nghị ghi/Đã ghi/Từ chối ghi/Hủy doanh số
- Nếu tham số chọn Thống kê theo Đơn hàng thì lấy lên các Đơn hàng không là Đơn hàng cha
- Nếu tham số chọn Thống kê theo Đơn hàng cha thì lấy lên các Đơn hàng là Đơn hàng cha
-
Chương trình khuyến mại: Hiển thị tên CTKM tương ứng với mã CTKM của dòng
SL khách hàng: là tổng số lượng Khách hàng của các Đơn hàng thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số
- Phân tích theo Đơn hàng đã ghi thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đã ghi;
- Phân tích theo Tất cả đơn hàng thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đề nghị ghi/Đã ghi/Từ chối ghi/Hủy doanh số
- Thống kê theo Đơn hàng thì lấy lên các Đơn hàng không là Đơn hàng cha
- Thống kê theo Đơn hàng cha thì lấy lên các Đơn hàng là Đơn hàng cha
- Bảng thông tin hàng hóa của Đơn hàng có chứa các hàng hóa được áp dụng CTKM tương ứng của dòng
-
SL đơn hàng: là tổng số lượng Đơn hàng thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số
- Phân tích theo Đơn hàng đã ghi thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đã ghi;
- Phân tích theo Tất cả đơn hàng thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đề nghị ghi/Đã ghi/Từ chối ghi/Hủy doanh số
- Thống kê theo Đơn hàng thì lấy lên các Đơn hàng không là Đơn hàng cha
- Thống kê theo Đơn hàng cha thì lấy lên các Đơn hàng là Đơn hàng cha
- Bảng thông tin hàng hóa của Đơn hàng có chứa các hàng hóa được áp dụng CTKM tương ứng của dòng
-
Doanh số: Nếu Loại KM của dòng là Đơn hàng – Đạt giá trị – Chiết khấu % hoặc Đơn hàng – Đạt giá trị Chiết khấu tiền hoặc Đơn hàng – Đạt giá trị – Tặng hàng thì lấy lên tổng Giá trị đơn hàng của các Đơn hàng thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số
- Phân tích theo Đơn hàng đã ghi thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đã ghi;
- Phân tích theo Tất cả đơn hàng thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đề nghị ghi/Đã ghi/Từ chối ghi/Hủy doanh số
- Thống kê theo Đơn hàng thì lấy lên các Đơn hàng không là Đơn hàng cha
- Thống kê theo Đơn hàng cha thì lấy lên các Đơn hàng là Đơn hàng cha
- Bảng thông tin hàng hóa của Đơn hàng có chứa các hàng hóa được áp dụng CTKM tương ứng của dòng
-
Doanh số: Nếu Loại KM của dòng là các Loại KM còn lại thì lấy lên tổng Tổng tiền trong bảng thông tin hàng hóa của các Đơn hàng thỏa mãn điều kiện:
-
-
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số
- Phân tích theo Đơn hàng đã ghi thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đã ghi;
- Phân tích theo Tất cả đơn hàng thì Tình trạng ghi DS của đơn hàng là Đề nghị ghi/Đã ghi/Từ chối ghi/Hủy doanh số
- Thống kê theo Đơn hàng thì lấy lên các Đơn hàng không là Đơn hàng cha
- Thống kê theo Đơn hàng cha thì lấy lên các Đơn hàng là Đơn hàng cha
- Bảng thông tin hàng hóa của Đơn hàng có chứa các hàng hóa được áp dụng CTKM tương ứng của dòng
-
Loại KM: là loại KM tương ứng với CTKM của dòng