1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xem và sử dụng Báo cáo Nhân viên xuất sắc trên AMIS CRM, hỗ trợ quản lý theo dõi và đánh giá các cá nhân có doanh số cao nhất theo từng đơn vị và thời gian.
Nội dung bao gồm thao tác xem báo cáo, giải thích các chỉ tiêu và cách lấy số liệu theo từng tham số phân tích. Báo cáo áp dụng cho các cấp quản lý và nhân viên sử dụng phân hệ Bàn làm việc, giúp nhận diện kịp thời các cá nhân có thành tích nổi bật để đưa ra hình thức khen thưởng phù hợp.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Hướng dẫn xem báo cáo Nhân viên xuất sắc
Bước 1: Trên giao diện AMIS CRM, vào phân hệ Bàn làm việc.

Bước 2: Tại báo cáo Nhân viên xuất sắc, nhấn biểu tượng bánh răng để chọn tham số báo cáo cần xem.
Bước 3: Nhấn Áp dụng.

2.2. Cách thức lấy số liệu các chỉ tiêu trên báo cáo
- Ảnh đại diện: Hiển thị ảnh đại diện của nhân viên.
- STT: Số thứ tự.
- Họ và tên: Lấy lên họ và tên của nhân viên tương ứng.
- Phòng ban – Chi nhánh: Lấy lên phòng ban của nhân viên và chi nhánh tương ứng của phòng ban.
- Doanh số:
- Phân tích theo Cơ hội thắng: Lấy tổng Giá trị cơ hội của các Cơ hội thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện cơ hội là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên.
- Ngày kỳ vọng/kết thúc trong khoảng thời gian tham số.
- Giai đoạn của cơ hội có loại dự báo là Kết thúc thắng.
- Phân tích theo Giá trị đơn hàng: Doanh số = Giá trị đơn hàng – Giá trị trả lại.
- Giá trị đơn hàng: Tổng Giá trị đơn hàng của các Đơn hàng thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện đơn hàng là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên của dòng.
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số.
- Tình trạng ghi doanh số, Thống kê theo, Bao gồm ĐH thuộc ĐH cha được chọn ở tham số.
- Giá trị trả lại: Tổng Giá trị tổng tiền của các Trả lại hàng bán thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên của dòng.
- Ngày đề nghị trong khoảng thời gian tham số.
- Tình trạng ghi doanh số, Thống kê theo được chọn ở tham số.
- Giá trị đơn hàng: Tổng Giá trị đơn hàng của các Đơn hàng thỏa mãn:
- Phân tích theo Giá trị đơn hàng (trước CK): Doanh số = Giá trị đơn hàng trước CK – Giá trị trả lại trước CK.
- Giá trị đơn hàng trước CK: Tổng Thành tiền của các Đơn hàng thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện đơn hàng là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên của dòng.
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số.
- Tình trạng ghi doanh số, Thống kê theo được chọn ở tham số.
- Giá trị trả lại trước CK: Tổng Thành tiền của các Trả lại hàng bán thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên của dòng.
- Ngày đề nghị trong khoảng thời gian tham số.
- Tình trạng ghi doanh số, Thống kê theo được chọn ở tham số.
- Giá trị đơn hàng trước CK: Tổng Thành tiền của các Đơn hàng thỏa mãn:
- Phân tích theo Giá trị đơn hàng (trước thuế): Doanh số = Giá trị đơn hàng trước thuế – Giá trị trả lại trước thuế.
- Giá trị đơn hàng trước thuế: Tổng Thành tiền sau chiết khấu của các Đơn hàng thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện đơn hàng là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên của dòng.
- Ngày ghi sổ trong khoảng thời gian tham số.
- Tình trạng ghi doanh số, Thống kê theo, Bao gồm ĐH thuộc ĐH cha được chọn ở tham số.
- Giá trị trả lại trước thuế: Tổng Thành tiền sau chiết khấu của các Trả lại hàng bán thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên của dòng.
- Ngày đề nghị trong khoảng thời gian tham số.
- Tình trạng ghi doanh số, Thống kê theo được chọn ở tham số.
- Giá trị đơn hàng trước thuế: Tổng Thành tiền sau chiết khấu của các Đơn hàng thỏa mãn:
- Phân tích theo Doanh số đề nghị ghi, không chọn Bao gồm đơn hàng bản nháp: Lấy tổng Doanh số ghi nhận của các Ghi nhận doanh số thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện đơn hàng là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên.
- Ngày ghi sổ trong khoảng tham số.
- Tình trạng ghi doanh số là Đề nghị ghi, Từ chối ghi doanh số, Đã ghi doanh số, Hủy doanh số.
- Bố cục đơn hàng được chọn trong tham số.
- Phân tích theo Doanh số đề nghị ghi, có chọn Bao gồm đơn hàng bản nháp: Doanh số = Doanh số đề nghị ghi + Doanh số bản nháp.
- Doanh số đề nghị ghi: Tổng Doanh số ghi nhận của các Ghi nhận doanh số thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên.
- Ngày ghi sổ trong khoảng tham số.
- Tình trạng ghi doanh số là Đề nghị ghi, Từ chối ghi doanh số, Đã ghi doanh số, Hủy doanh số.
- Bố cục đơn hàng được chọn trong tham số.
- Doanh số bản nháp: Tổng Giá trị đơn hàng của Đơn hàng thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên.
- Ngày ghi sổ trong khoảng tham số.
- Tình trạng ghi doanh số là Bản nháp.
- Bố cục đơn hàng được chọn trong tham số.
- Doanh số đề nghị ghi: Tổng Doanh số ghi nhận của các Ghi nhận doanh số thỏa mãn:
- Phân tích theo Doanh số được ghi nhận: Lấy tổng Doanh số ghi nhận của các Ghi nhận doanh số thỏa mãn:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị được chọn ở tham số và cấp con.
- Người thực hiện là Nhân viên.
- Ngày ghi sổ trong khoảng tham số.
- Tình trạng ghi doanh số là Đã ghi doanh số, Hủy doanh số.
- Bố cục đơn hàng được chọn trong tham số.
- Phân tích theo Cơ hội thắng: Lấy tổng Giá trị cơ hội của các Cơ hội thỏa mãn: