1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xem và lấy số liệu báo cáo Phân tích tuổi thọ trung bình cơ hội, đánh giá tốc độ xử lý cơ hội của đơn vị/nhân viên. Nhờ đó, dễ dàng nhận biết quy trình bán hàng đang nhanh hay chậm, kịp thời điều chỉnh chiến lược tiếp cận.
Nội dung bài viết gồm:
- Cách truy cập và thiết lập tham số báo cáo.
- Cách lấy lên số liệu của từng chỉ tiêu.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Cách xem báo cáo Phân tích tuổi thọ trung bình cơ hội
Bước 1: Trên AMIS CRM, vào phân hệ Báo cáo \ Phân tích tuổi thọ trung bình cơ hội

Bước 2: Nhấn Thay đổi tại tham số \ Thiết lập tham số báo cáo \ sau đó nhấn Áp dụng.

2.2. Cách lấy số liệu trên báo cáo Phân tích tuổi thọ trung bình cơ hội
- Đơn vị/Nhân viên: Hiển thị đơn vị được chọn ở tham số và danh sách đơn vị cấp dưới gần nhất của Đơn vị được chọn
- Tổng số lượng cơ hội chiến thắng: Là tổng số lượng cơ hội thỏa mãn điều kiện:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị tương ứng.
- Nếu trong tham số chọn Nhân viên cụ thể: Người thực hiện là Nhân viên.
- Giai đoạn của cơ hội là Giai đoạn có loại dự báo Kết thúc thành công.
- Ngày kỳ vọng/kết thúc trong khoảng thời gian tham số.
- Địa bàn (Quốc gia, Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường Xã), Loại hàng hóa, Loại cơ hội, Quy trình bán hàng tương ứng được chọn trong tham số.
- Tuổi thọ trung bình cơ hội chiến thắng (ngày) = Tổng tuổi thọ của các cơ hội thỏa mãn điều kiện/Tổng số lượng cơ hội chiến thắng. Trong đó:
∎ Điều kiện của cơ hội:
– Đơn vị thực hiện là Đơn vị tương ứng.
– Nếu trong tham số chọn Nhân viên cụ thể: Người thực hiện là Nhân viên.
– Giai đoạn của cơ hội là Giai đoạn có loại dự báo Kết thúc thành công.
– Ngày kỳ vọng/kết thúc trong khoảng thời gian tham số.
– Địa bàn (Quốc gia, Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường Xã), Loại hàng hóa, Loại cơ hội, Quy trình bán hàng tương ứng được chọn trong tham số.
∎ Tuổi thọ của 1 cơ hội thắng = Ngày kỳ vọng/kết thúc – Ngày tạo +1
- Tổng số lượng cơ hội thất bại: Là tổng số lượng cơ hội thỏa mãn điều kiện:
- Đơn vị thực hiện là Đơn vị tương ứng.
- Nếu trong tham số chọn Nhân viên cụ thể: Người thực hiện là Nhân viên.
- Giai đoạn của cơ hội là Giai đoạn có loại dự báo Kết thúc thất bại
- Ngày kỳ vọng/kết thúc trong khoảng thời gian tham số.
- Địa bàn (Quốc gia, Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường Xã), Loại hàng hóa, Loại cơ hội, Quy trình bán hàng tương ứng được chọn trong tham số.
- Tuổi thọ trung bình cơ hội thất bại (ngày) = Tổng tuổi thọ của các cơ hội thỏa mãn điều kiện/Tổng số lượng cơ hội thất bại. Trong đó:
∎ Điều kiện của cơ hội:
– Đơn vị thực hiện là Đơn vị tương ứng.
– Nếu trong tham số chọn Nhân viên cụ thể: Người thực hiện là Nhân viên.
– Giai đoạn của cơ hội là Giai đoạn có loại dự báo Kết thúc thất bại.
– Ngày kỳ vọng/kết thúc trong khoảng thời gian tham số.
– Địa bàn (Quốc gia, Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường Xã), Loại hàng hóa, Loại cơ hội, Quy trình bán hàng tương ứng được chọn trong tham số.
∎ Tuổi thọ của 1 cơ hội thất bại = Ngày kỳ vọng/kết thúc – Ngày tạo +1