1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách thiết lập hành xử của hệ thống khi tạo đơn hàng mới cho khách hàng đang có đơn hàng quá hạn chưa thanh toán, giúp doanh nghiệp kiểm soát rủi ro, nhắc nhở NVKD về các khoản nợ cũ trước khi tạo thêm công nợ mới, từ đó thúc đẩy việc thu hồi công nợ.
2. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Trên AMIS CRM, vào Thiết lập (nhấn vào biểu tượng bánh răng 
) \Thiết lập chung \ Hàng hóa và đơn hàng.
Bước 2: Ở tab Cảnh báo đơn hàng, nhấn Chỉnh sửa.
Bước 3: Tại mục Đặt hàng khi có đơn hàng quá hạn chưa thanh toán, chọn hành xử của hệ thống khi lập đơn hàng mà khách hàng có đơn hàng quá hạn chưa thanh toán.
Bước 4: Nhấn Lưu.
Khi NVKD tạo và lưu đơn hàng mà khách hàng có đơn hàng quá hạn chưa thanh toán:
(Đơn hàng quá hạn chưa thanh toán là đơn hàng có tình trạng thanh toán khác Đã thanh toán và Ngày hiện tại > Hạn thanh toán của đơn hàng)
- Đối với thiết lập Cho phép: Phần mềm không hiển thị cảnh báo mà thực hiện lưu thành công đơn hàng vào hệ thống.
- Đối với thiết lập Cảnh báo: Phần mềm hiển thị cảnh báo và danh sách các đơn hàng quá hạn chưa thanh toán của khách hàng. Nhấn Lưu nếu muốn tiếp tục tạo đơn hàng.
- Đối với thiết lập Không cho phép: Phần mềm hiển thị cảnh báo và danh sách các đơn hàng quá hạn chưa thanh toán của khách hàng. Lúc này, đơn hàng sẽ không thể lưu.
